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藍燈大數據時代,人的行為真的可以被預測嗎?

2017-07-18

大數據開啟了一次重大的時代變革,就像望遠鏡讓我們能仰望到宇宙,顯微鏡讓我們能夠觀測微生物一樣,當下,數據已然成為新洞察和新服務的源泉,更多的秘密和改變也正蓄勢待發......那么,在這個無限可能的時代,人的未來行為真的可以被預測么?上海藍燈數據的聯合創始人劉平安給了暢享網記者肯定的回答。

挖掘數據的秘密:人的行為可以被預測

如今,一個大規模生產、分享和應用數據的時代正在悄悄開啟。人們的行為、位置、甚至身體生理數據等每一點變化都成為了可以被記錄、被挖掘和被分析的數據?!叭绻粋€人總不遲到,突然間在某個階段經常遲到了,你想想他未來的行為會是什么?”劉平安的自問自答通俗易懂?!八酉聛淼男袨榭赡苁莾煞N:一是家里近期發生了一些變故。二是他打算離職了?!睂嵤鹿嫒绱嗣??劉平安告訴記者:“如果有其他更多的數據進行支撐,這種判斷幾乎接近真像?!?

人的行為狀態既然可以留痕,那么,通過數據里的蛛絲馬跡,一定可以預測到人的未來行為。在劉平安和他的團隊看來,在海洋般的人的行為數據里遨游,一點也不枯燥,他們反而樂此不疲?!皵祿澈筇N藏了無數的秘密,藍燈數據做的事情就是發現好人和壞人,同時,也讓好人變得更好”劉平安說。在這個挖掘好人和壞人的過程中,藍燈數據就形成了兩個對應的產品,其一是為企業服務的LandaHCM,其二是為公共安全和國家安全服務的LandaiTap。這兩個看似完全不相交的領域,在底層卻有著強大的邏輯關系,這兩款產品都以“人”為核心,以人的工作行為和社會行為為切入點,不同的是:一個面向企業,一個面向安全領域提供服務。

經過多年來的努力,藍燈數據的人力資本管理系統LandaHCM已在國內酒店行業處于領導地位,喜來登、威斯汀、瑞吉、喜達屋等酒店集團都在應用該產品。該系統通過分析人的日常工作行為數據,信息系統的留痕等,對他的任職能力、績效、團隊協作力進行評估,并對他的職業發展潛力和未來職業行為進行預測。

iTap智能情報分析系統則是致力于犯罪嫌疑人的社會行為分析和預測的情報智能分析平臺。目前,它的應用已經遍布了全國超過二十多個省近百個城市,藍燈iTap可以通過綜合運用拓撲學、圖論、社會網絡分析、統計等算法和技術,對疑犯的的行為動向和犯罪傾向進行預測,并進行必要的預警,從而為社會的公共安全和國家安全帶來保障。

激發人的潛能:實現降本增效的有效途徑

建立企業的社會型規范,協調組織成員的工作行為,是企業人力資源管理的任務,也是每一位HR和經理人的職能。時下,將人力資源管理軟件與大數據進行結合逐漸成為一種常態,然而,大數據的提法只是一種時尚的營銷策略?還是真正將挖掘數據作為一個管理軟件的核心價值?

在劉平安看來,目前在HCM領域,大多數企業對大數據的提法仍處于靜態數據的層面,靜態數據是指數據是單項的,所反映出來的只是一個結果,而對結果前的行為、造成結果的原因并未涉及。立體化、多角度的綜合性數據,同時輔以對不同數據的交集進行挖掘和分析,這樣才是動態數據,這種數據是立體多維的,雙向互動的,由此對人的行為結果進行預先調控,才真正具有價值。

中大型企業衡量員工業務水平常見的方法就是績效考核。但績效只是以結果為導向的的靜態數據,它只能反應出員工當前的狀態,而看不到員工未來的潛力,以及產生該績效的原因。LandaHCM便是實實在在致力于動態數據的服務,其聚焦在工作行為的數據化分析和預測,通過對一名員工的工作行為進行多維度的管理,分析其未來的狀態,激發其潛能。從而,人力資源部門可以對于該員工的未來行為提供相應的,有針對性的措施。

例如,對酒店房間清理人員打掃房間所用時間的數據集合,結合對不同酒店、不同人、不同時間等多維度的整合分析,就能夠衡量出此員工在該酒店、該崗位中的職業能力、成長情況和發展潛質。同時,通過對該崗位工作行為和績效結果的分析,能夠刻畫出該企業該崗位的標準動作、素質要求及職業發展路徑。如果將這些要求與招聘相結合,也能夠遴選出符合崗位要求的人選。

分析并預判員工的所思所為并不是企業HR部門的根本目的。企業要的是減少成本,增加員工的能效?!叭绻麑⑷说臐摿M一步激勵出來,快速提高10%的產能是很容易實現的。對于集團公司來說,上萬人都提高了10%,這將是一個非??捎^的數字?!北M管降本增效是所有HCM的目標,但不同系統的實現路徑會有很大差異。藍燈數據之所以能夠快速的占領市場,取得了包括歐萊雅、萬達集團、喜達屋集團、保利商業集團、月星集團、白貓集團、鉆石小鳥、日月光集團、洲際集團等諸多知名企業的認可,核心原因在于:LandaHCM是基于人的工作行為管理的產品,它不僅限于基礎的人事管理業務,如考勤、工資、福利、獎金等,而是在此基礎上,注重了員工潛能的挖掘,致力于人價值的提升,讓更少的人做更多的事,從而實現降本增效。

研究人的行為:藍燈數據工匠們的使命

將劉平安和他的團隊們稱之為“數據工匠”絕不為過。在這個求快、求量、求增速的浮躁時代里,藍燈人穩扎穩打,以算法和技術為工具,不斷打磨著產品,他們享受著產品在雙手中升華的過程。

精益求精,使命必達是藍燈數據工匠們貼切的標簽。以客戶的視角不斷錘煉產品是藍燈人近十年來的主業。2017年,藍燈數據的LandaHCM又推出了X6版本,該產品的主要特點是集中式人力資源管理云平臺,即人力資源共享中心,它的產生回應了集團型企業在快速擴張、高效復制、集中式管理、共享服務過程中人力資源管理將面臨的挑戰,諸如,如何快速挖掘人才?如何對人力資源進行有效管控?如何壓縮擴張產生的人力成本?如何規避用工風險?等等。目前,藍燈在提供產品的同時,還提供人力資源管理咨詢服務,以滿足企業復雜多變的需求,利于企業對未來經營管理做出預算和預測。

如何將挖掘的數據應用到更多的場景是藍燈人一直在探索和創新的方向。暢享網記者在采訪的當天發現,在藍燈數據上海的總部大樓里有一臺機器人在來回巡檢。原來,藍燈數據開發研制了國內首款基于大數據情報研判的智能安保機器人,這款機器人集成了地圖同步定位、動態路徑規劃、機器深度學習及視頻智能分析等先進技術,具有自主巡邏、智能監控、人機交互、智能引路、植入系統等多種功能。這不僅僅是一臺替代安防人員的機器人,更是大數據核心系統的前端延伸,可以完成許多在靠人員巡邏的時代無法完成的任務。它的誕生將推動“攝像頭監控+保安人員”的傳統安防向“機器人+大數據”的新型安防發展。

劉平安說“這輩子,我是跟人較上勁了?!盠andaHCM成為酒店行業首選的人事管理系統供應商已經成為過去時,藍燈的目標是未來成為“人的工作行為”這一專業領域的NO.1?!耙院笪覀冞€將繼續探索人的消費行為、信用行為等?!背蔀槿说男袨榇髷祿治龇者\營商則是藍燈數據的定位。研究人的行為,挖掘他的價值,做一名人的行為研究者將是劉平安和每個藍燈人畢生的追求。

人的行為是可以預測的,藍燈數據的未來也可預測,劉平安說:“藍燈之意為做藍色數據海洋中的燈塔?!毕嘈?,這座燈塔將在未來照亮更多在數據海洋里的前行者。

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